광목 리플패드에서 먼지가 난다는 민원은 저희가 침구를 생산한 이 후 거의 들어보지 못한 사항이라서 ..조금 당황스러웠는데요...대개 모든 면으로 만든 제품은 '면먼지'라고 해서 면타올이나 면청바지, 순면이불이나 요 등 세탁후 자세히 보면 어느 정도는 다 있답니다. 하지만 고객님 사진으로 보여주신 정도는 너무 심해서, 세탁과정을 통해서 면에서 자연발생한 면먼지는 아닌듯합니다.
일단, 현재 상태에서 저희가 추정해보면 세가지 원인이 있을듯 합니다. 첫째 제품을 완성하고 제품 통째로 바이오워싱 가공을 하는데, 이 과정에서 불량이 발생했을 가능성이 있을듯 합니다. 바이오워싱 가공을 잘못하면 가끔 보플이 발생하거나 하는 경우가 있거든요...이 보플들이 세탁과정을 통해서 제품표면에 묻었을 수 있답니다.
둘째, 집에서 이불빨래를 세탁기로 하다보면 대개 부피가 큰 침구류 제품들은 아무래도 다른 세탁물이나 세탁기내부표면과 부딪혀서 세탁기먼지, 세탁물먼지 등이 침구류표면에 붙어서 ....볕에 밀려서 개려고 하다보면 표면에 이런 저련 면먼지같은 것이 있는 경우가 있답니다.
세번째는 침구류는 절대 건조기에서 말리면 안되는데 고온으로 건조기를 사용하는 경우, 그럴 수도 있답니다. 고객님께서는 널어 말리셨으므로 해당이 안될듯 합니다.
일단, 광목리플패드를 가볍게 단독세탁을 한번 더 해보신 후 널어 말려서 상태를 다시 한번 보시면 좋을듯한데, 번거로우시다면, 저희가 다른 제품으로 교환처리해드리는 방법도 있답니다. 저희 회사 상담센타(080-550-0007)로 연락주시면 저희가 처리해드리도록 하겠습니다. 불편함을 드린듯하여 죄송합니다. 행복한 주말 되세요~~
광목 리플패드에서 먼지가 난다는 민원은 저희가 침구를 생산한 이 후 거의 들어보지 못한 사항이라서 ..조금 당황스러웠는데요...대개 모든 면으로 만든 제품은 '면먼지'라고 해서 면타올이나 면청바지, 순면이불이나 요 등 세탁후 자세히 보면 어느 정도는 다 있답니다. 하지만 고객님 사진으로 보여주신 정도는 너무 심해서, 세탁과정을 통해서 면에서 자연발생한 면먼지는 아닌듯합니다.
일단, 현재 상태에서 저희가 추정해보면 세가지 원인이 있을듯 합니다. 첫째 제품을 완성하고 제품 통째로 바이오워싱 가공을 하는데, 이 과정에서 불량이 발생했을 가능성이 있을듯 합니다. 바이오워싱 가공을 잘못하면 가끔 보플이 발생하거나 하는 경우가 있거든요...이 보플들이 세탁과정을 통해서 제품표면에 묻었을 수 있답니다.
둘째, 집에서 이불빨래를 세탁기로 하다보면 대개 부피가 큰 침구류 제품들은 아무래도 다른 세탁물이나 세탁기내부표면과 부딪혀서 세탁기먼지, 세탁물먼지 등이 침구류표면에 붙어서 ....볕에 밀려서 개려고 하다보면 표면에 이런 저련 면먼지같은 것이 있는 경우가 있답니다.
세번째는 침구류는 절대 건조기에서 말리면 안되는데 고온으로 건조기를 사용하는 경우, 그럴 수도 있답니다. 고객님께서는 널어 말리셨으므로 해당이 안될듯 합니다.
일단, 광목리플패드를 가볍게 단독세탁을 한번 더 해보신 후 널어 말려서 상태를 다시 한번 보시면 좋을듯한데, 번거로우시다면, 저희가 다른 제품으로 교환처리해드리는 방법도 있답니다. 저희 회사 상담센타(080-550-0007)로 연락주시면 저희가 처리해드리도록 하겠습니다. 불편함을 드린듯하여 죄송합니다. 행복한 주말 되세요~~